先日、ある中小企業の人事担当者から「どうすれば良い人材を採用できますか？」と相談を受けました。少子高齢化が進み、デジタル化の波が押し寄せる中、この質問は多くの企業が抱える切実な悩みです。私自身、様々な企業の採用活動をサポートしてきましたが、年々採用市場は厳しさを増しています。
しかし、工夫次第で人材不足の時代でも優秀な人材を獲得することは可能です。本ガイドでは、私の経験と成功事例を基に、実践的な採用戦略をお伝えします。この記事が、あなたの会社の採用活動の一助となれば幸いです。
人材不足時代の採用戦略の重要性
「最近の若い人は…」という言葉をよく耳にしますが、実は問題は若者の質ではなく、単純に数が減っているのです。私が新卒採用を担当していた2000年代初頭と比べると、新卒市場の規模は約2割も縮小しています。加えて、デジタル化の進展により求められるスキルは高度化し、働き方に対する価値観も多様化しました。
つまり、「良い人がいない」のではなく、「従来の方法では良い人に出会えない」というのが実態です。こうした環境変化を理解し、戦略的なアプローチを取ることが、これからの採用成功の鍵となります。
自社にとっての「優秀な人材」を定義する
私がコンサルティングで最初に尋ねるのは「御社にとっての優秀な人材とは？」という質問です。すると多くの経営者や人事担当者は「やる気がある人」「コミュニケーション能力の高い人」など、抽象的な回答をされます。
しかし、これでは具体的な採用活動に落とし込めません。ある製造業のクライアントでは、「優秀な人材」の定義を「製造現場での5年以上の経験があり、改善提案を年間3件以上出した実績を持ち、若手への指導に意欲的な人材」と具体化したことで、採用活動の焦点が絞られ、的確な人材獲得につながりました。
自社の経営ビジョンや価値観に立ち返り、本当に必要なスキルや資質は何か、それをどのように評価するのかを具体的に言語化することから始めましょう。
私が実践してきた効果的な採用戦略の立案法
採用戦略の立案で私がいつも大切にしているのは「現状把握」です。あるIT企業では、過去2年間の採用データを分析したところ、求人サイト経由の応募者は多いものの、最終的な採用に至ったのは社員紹介が最も多いことが判明しました。
この分析結果を受けて、社員紹介制度を強化し、インセンティブを見直したところ、採用コストを3割削減しながら、質の高い人材を獲得できるようになりました。
採用戦略を立てる際は、自社の現状を数字で把握し、採用ターゲットを明確にした上で、最も効果的な採用経路に集中投資することをお勧めします。「あれもこれも」と手を広げるよりも、成功確率の高い方法に資源を集中させる方が効果的です。
本当に優秀な人材と出会うための実践テクニック
「良い人材が見つからない」とよく聞きますが、実は彼らは求人広告を見ていないことが多いのです。特に経験豊富な専門人材は、自ら転職サイトを見ることは少なく、知人の紹介や直接のスカウトで動くケースが大半です。
私の経験では、優秀な人材を見つけるための最も効果的な方法は以下の3つです。
まず、転職エージェントとの関係構築です。単に求人を出すだけでなく、自社の魅力や求める人材像をエージェントに深く理解してもらうことが重要です。ある介護企業では、主要エージェントを会社見学に招き、社風や働く環境を実際に体感してもらったことで、的確な人材紹介が増えました。
次に、リファラル採用（社員紹介）の活性化です。私が支援したベンチャー企業では、社員紹介制度を「友達と一緒に働こうプロジェクト」としてリブランディングし、紹介者へのインセンティブだけでなく、紹介された入社者にも特典を付けることで、応募数が2倍に増加しました。
最後に、ダイレクトリクルーティングの実践です。LinkedInなどのプロフェッショナルSNSで候補者を直接探し、アプローチする方法です。この際、型どおりのスカウトメッセージではなく、相手のキャリアを詳しく調べ、なぜその人に声をかけたのかを具体的に伝えることで、返信率が大きく向上します。
採用した優秀人材を逃さないための定着策
せっかく優秀な人材を採用しても、すぐに辞められては元も子もありません。私が関わった企業の中で離職率が低いところには、共通点があります。
印象的だったのは、ある小売業のケースです。この会社では、入社後3ヶ月間の「ウェルカムプログラム」が充実していました。単なる業務研修ではなく、社長との昼食会や先輩社員とのメンタリング、部署を超えた交流会などが組み込まれており、新入社員の孤独感を解消し、会社への帰属意識を高める工夫がなされていました。
また、半年に一度のキャリア面談も効果的です。上司との1対1の対話の中で、今後のキャリアプランや成長目標について話し合うことで、社員は自身の将来像を描きやすくなります。「この会社にいれば成長できる」という実感が、優秀な人材の定着につながるのです。
中小企業だからこそできる採用戦略
「大手には勝てない」と諦めている中小企業の経営者の方々へ。私は逆に「中小企業だからこそできる採用戦略」があると考えています。
実際、私がサポートしたある町工場では、「意思決定の速さ」と「社長との距離の近さ」を全面に押し出した採用活動を展開しました。大企業では数ヶ月かかる提案も、ここでは翌日には実行に移せる。そして社長自らが現場に立ち、社員の意見に耳を傾ける—そんな会社の魅力を、工場見学会やSNSを通じて発信したところ、大手メーカーからのUターン応募が増えたのです。
また、別の中小企業では、「完全フレックス制度」という柔軟な働き方を導入しました。出社時間を完全に自由にしたことで、子育て中の優秀な人材や、副業を持ちながらキャリアを築きたい人材からの応募が増加しました。
中小企業の強みは「柔軟性」と「スピード」です。これを最大限に活かした採用戦略を考えてみてください。
実際に成功した企業の事例から学ぶ
採用成功企業の事例は、私たちに多くの気づきを与えてくれます。
テクノロジー企業の事例が特に印象的です。この会社は社員数30名程度の小規模なソフトウェア開発会社でしたが、技術ブログの運営に力を入れていました。エンジニアが自社の技術的課題をどう解決したかを詳細に発信することで、技術力の高さをアピールしていたのです。さらに、毎月のように技術勉強会を主催し、業界内での知名度を高めていった結果、「ここで働きたい」というエンジニアからの自発的な応募が増え、採用コストを大幅に削減できました。
サービス業のB社では、従業員満足度の向上に注力していました。「良い人材を採用するには、まず今いる社員を大切にすること」という考えのもと、社員の自己実現を支援するプログラムや柔軟な働き方の導入を進めたところ、社員からのSNSでの発信が活発になり、それを見た知人や友人からの問い合わせが増加。「この会社で働くことができて幸せ」という社員の言葉以上に強い採用メッセージはないことを実感させられました。
製造業のC社は地域密着型の採用戦略で成功しています。地元の高校や専門学校との連携を深め、インターンシップの受け入れや工場見学会を積極的に実施。地域の祭りやイベントにも会社として参加し、地域住民との結びつきを強化していったことで、「地元で働きたい」という若者からの応募が増加しました。採用活動を「地域貢献」の一環として位置づけたことが功を奏したケースです。
よくいただく質問にお答えします
- 「採用戦略を立てる際に最も重要なポイントは何ですか？」
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私は「自社の強みと弱みを正直に見つめること」だと考えています。ある会社では給与水準は業界平均以下でしたが、その代わり年間休日が多く、研修制度が充実していました。そこで採用メッセージも「あなたの成長を支援する会社」という方向性に統一したところ、安定した応募数を確保できるようになりました。自社の現状を客観的に分析し、強みを最大限に活かした採用戦略を立てることが重要です。
- 「中小企業が限られたリソースで優秀な人材を確保するコツはありますか？」
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私がいつもアドバイスするのは「採用活動を特定の時期に集中させること」です。通年採用を行うと、少ないリソースが分散してしまいます。その代わり、年に2回など、採用活動の時期を限定し、その期間に集中的に情報発信や面接を行うことで、効率的な採用活動が可能になります。また、採用の専門家とのパートナーシップも検討してみてください。外部の知見を借りることで、限られたリソースを最大限に活用できます。
- 「採用後の人材定着率を高めるために特に重要な施策は何ですか？」
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これは多くの企業が抱える課題ですね。私の経験では、入社後3ヶ月間のフォローが特に重要です。新入社員は最初の3ヶ月で「この会社で長く働くかどうか」を無意識のうちに決めていることが多いからです。
ある会社では、入社1週間後、1ヶ月後、3ヶ月後に必ず上司との1on1ミーティングを設定し、業務上の困りごとだけでなく、会社の雰囲気に馴染めているかなどを丁寧に聞き取る仕組みを作りました。この取り組みにより、早期離職率が40%から15%に減少したケースもあります。
まとめ〜明日から始められる一歩
人材不足時代の採用は確かに難しいですが、諦める必要はありません。私がこれまでサポートしてきた多くの企業は、工夫と努力で状況を改善してきました。
明日から始められる一歩として、まずは自社の「強み」を徹底的に見つめ直してみてください。給与や知名度ではなく、「この会社でしか得られない経験や成長」は何か。それを言語化し、社内で共有することから始めましょう。
また、今いる社員との対話も大切です。「なぜこの会社を選んだのか」「何が働きがいになっているのか」を聞いてみると、意外な強みが見つかるかもしれません。
採用は一朝一夕でうまくいくものではありませんが、継続的な改善を重ねることで、必ず成果は出てきます。このガイドが皆さんの採用活動の一助となれば幸いです。
ぜひ、あなたの会社に合った採用戦略を見つけ、実践していきましょう。人材獲得競争を勝ち抜き、会社の成長を加速させるために。
